《創新發現誌（ideas）》問（以下簡稱「問」）：請問您如何定義雲端運算？

答：雲端運算的發展跟網格運算（Grid Computing）相關。1990年代網格運算主要是驅策醫學、國防等領域的高性能運算應用。而1990年代後期開始發展的公用運算（Utility Computing）等許多技術逐漸成熟，使得網際網路如同我們自己的電腦，只要聯網就可以使用共用共享（Sharing）的資訊架構。後來「軟體即服務」（Software as a Services，SaaS），從網路上提供用戶使用軟體服務的方式，如網路型電子郵件服務Google的G-mail、Microsoft的Hotmail，還有專注在SaaS很成功的公司之一Salesforce.com提供企業CRM應用都是。舉凡Grid Computing、Utility Computing、SaaS這些技術概念的發展，在在都為雲端運算的發展助攻。

當我們在使用雲端運算提供的服務時，所使用的伺服器、儲存空間可能是在某個遠方的伺服器，儲存空間也是虛擬劃分出來的，只是，使用者不須知道這些IT資源來自何方，就好像從雲端來的一樣，可以享受到這個服務，這也是雲端之名的由來。

雲端運算是網際網路的一個重要演變。它不僅是一種運算模式，更發展出許多新的商業模式，所以，雲端運算可說是下世代的網際網路（the next generation Internet）。

問：您認為雲端運算的優勢與特色為何？

答：我們期望雲端運算的發展可以帶來許多的優點，並非是雲端運算已經可以達到這些目標，這些期望是一種願景，希望隨著技術發展與應用普及，能讓雲端的優勢發揮得更淋漓盡致。這些特色是：

第一，節省成本。例如企業某些伺服器閒置時，可利用雲端給其他需要者使用；第二，隨需服務。這是依照使用者用多少、就付多少的概念，適合中小型企業的成本需求，它們不用自己建構硬體和軟體設備。此外，雲端的延展性（Scalability）也是很重要的特色。而雲端運算的另一項特色──高可靠性提供24小時全天候的服務，因為它被期待不能失誤、當機，否則會影響它的商業運作。

雲端運算的發展和資料中心（Data Center）的建置有很大的關係。Google是以提供搜尋服務起家，由於發展過程中，開始發現：如果自家的資料中心做得這麼好，何不分享出來，讓更多人使用？於是，Google提供平台服務，發展應用程式介面（API）開放使用者使用。無獨有偶的，Amazon也是因為資料中心發展日益強大，而投入雲端運算的企業。Amazon的資料中心因龐大的電子商務需求而發展快速，這就是它早期掌握雲端商機的重要原因。

至於微軟和Oracle這些軟體公司，可就不太一樣了。它們是因時勢所趨、被迫進入雲端的商業世界，畢竟雲端運算迫使它們打破原有的商業模式（Disruptive Business Model）。這也就是微軟不強調SaaS，而推軟體與服務（Software and Services）。

如果，雲端運算是在企業內部運作，我們把它視為私有雲端（Private Cloud）。有些人認為公有雲端（Public Cloud）才稱為雲端運算，不認為Private Cloud也是雲端運算的一種型態，我個人不同意，因為，從網際網路和服務的觀點來看，Private Cloud和Public Cloud都是雲端運算。

那麼，在雲端服務中有哪些角色可以扮演？第一種是做雲端運算的基礎建設，即Infrastructure as a Service（IaaS），像Amazon的AWS隸屬這個領域；第二種是Platform as a Service（PaaS），如Google的Apps Engine、Force.com等；第三種則為SaaS；第四種角色就是IT公司，它們在供應鏈上扮演軍火商的角色，賣雲端運算的軟體、硬體、顧問服務，或是提供客戶System Intergration（SI）的服務來建置雲端運算的平台或服務。

問：在資訊系統集中管理的概念下，曾出現公用運算、IDC等業務型態，但均未見明顯成功，其原因為何？具有類似特性的雲端運算是否已克服前兩項業務的發展瓶頸，而醞釀了「天時、地利、人和」的條件？

答：雲端運算是不斷演進的，不是一夕之間發生。推動雲端運算較大的技術突破是「虛擬化」（Virtualization），另一個概念是「聚集（Aggregation）」，它可以讓你在一個虛擬的作業環境，靠著幾千甚至幾百萬台機器聚集，讓你順利完成運算作業。第二個重要的技術領域是服務管理（Service Management），另一個重要的發展是SOA，它的進步可以把機器的軟體做得很簡單，易於管理。

我補充一下，虛擬化在40多年來的發展，有很大的技術突破。例如在X86平台的Virtualization；以及可以將使用者的應用移到另一個系統上。假設有三台機器在運作，中午時間僅需一台機器，即可藉著把應用移動到一台，那麼其他兩台就可以關掉，達到節能之效。

問：安全性與隱密性是資訊系統兩大重要議題。您認為，雲端運算在此所面對的挑戰為何？

答：安全性與隱密性對雲端運算是非常重要的。我認為，若是雲端運算要有更大的發展，這兩方面也要有長足的進步。在今年產業科技策略會議（SRB），Secure Cloud Service將是一個重要的議題。

問：請您分析雲端運算可能創造的商業機會與投資機會為何？從Internet開始，科技提供了一個相對公平的環境；您認為雲端運算對大企業、中小企業、個人，各將帶來如何的助益？它又將對企業的運作生態帶來如何的衝擊？

答：雲端運算可以提供中小企業在營運和創新上許多助益。中小企業和新興市場會很快接受雲端運算。但是，大企業和成熟的市場會做較多的考量，也許先把新開發的應用放在雲端。許多政府開始嘗試雲端運算的服務。

問：您認為，以台灣發展ICT的基礎及特色，什麼是我們切入雲端運算的有利點？而投注雲端運算又可為台灣科技事業發展帶來如何的效益？在此，產官學研該如何分工投入？

答：我們可以從台灣的兩項優勢來看。從網際網路的角度來看，台灣寬頻普及率在全球名列前茅，透過雲端運算發展科技化服務，達到智慧台灣的目標，是非常有利的。我們覺得雲端運算平台對政府要推動的六大新興產業，有很大的幫助，我們應該努力發展促進新興產業的雲端服務。

台灣在全球IT製造業扮演重要角色，面對雲端運算，伺服器和資料中心等領域，不是台灣的強項；但在裝置上我們有絕對的優勢。如何發展雲端裝置，是我們一個很好的機會。

在海外，已經有許多政府積極推動雲端運算的運作，包括中國無錫跟IBM合作，提供給中國無錫軟件園的Cloud Center，還有越南、英國、日本、新加坡、美國的案例等。我們應該從政府、企業、裝置、技術等角度來思考雲端運算的發展方向，用雲端運算的契機，促進六大新興產業的發展，進一步加強我國在裝置端的領先地位，把我們的ICT帶入一個新的境界。